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Conversão

O seu site pode estar fazendo você perder dinheiro!

Diariamente recebemos inúmeras ligações de profissionais buscando a nossa empresa para a criação de um site institucional. Sites estes que na grande maioria das vezes acabam custando verdadeiras fortunas pelo simples fato de que as agências quererem justificar os seus altos valores complicando algo que é extremamente simples.

Um site, apesar de ser o produto de entrada da grande maioria dos clientes que nos procuram ativamente, é algo absolutamente simples de ser feito. Entretanto, se ele não for arquitetado para captar leads (oportunidades de negócios/futuras vendas) e se não for nutrido com tráfego, tampouco com trabalho de SEO para ficar bem posicionado nos mecanismos de busca, ele será apenas mais um outdoor no deserto.

Nesse sentido, nem entramos em questões de e-commerce, mas sites institucionais que acabam vendendo “mais do mesmo” e não entregam valor aos olhos dos clientes. Nesse sentido, eles não contribuem para alavancar as vendas e são, portanto uma perda de dinheiro.

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O maior indicador que norteia o nosso trabalho, por exemplo, é o ROI: o retorno sobre o investimento do cliente. Se você investir R$10.000,00 em tráfego qualificado, e com isso faturou R$100.000,00 em vendas, você fez um bom negócio. Entretanto, se você é daqueles que pagou R$10.000,00 pelo layout e codificação de um site institucional, nós sentimos muito, mas você está perdendo dinheiro.

O site institucional, como dito anteriormente, é apenas um outdoor da sua empresa no deserto. Não tem valor se não tiver tráfego (fluxo de usuários visitando). E ainda que você invista na compra de tráfego, apesar do alto custo do site, na prática, o modelo tradicional institucional não é válido nem para servir de página de destino para os anúncios. Isso porque eles são muito genéricos, não consideram a heterogeneidade do público, e muitas vezes são confusos aos olhos do usuário.

Você deve estar se perguntando: então qual o modelo ideal?

O seu site, para ter valor, precisa ser uma ferramenta para impulsionar as suas vendas. Seja na captação de leads através de um formulário de orçamento, teste de conhecimento ou bônus. Seja no e-commerce propriamente dito. Ou na construção de um grande volume de conteúdo gratuito relevante para construir autoridade e fazer o seu cliente em potencial confiar em você quando for fazer uma compra.

Sem dúvida, o modelo ideal para a captação de leads (pessoas interessadas em comprar o seu produto ou serviço) é a utilização de landing pages, que funcionarão como páginas de captura dentro do seu site. Aos olhos do usuário, a página é equivalente a um site comum, mas na realidade é uma página única com inúmeros argumentos e gatilhos mentais para auxiliar o cliente a tomar uma decisão. Seja comprar, ou deixar o seu e-mail.

Imagine que você tem uma loja. Ao definir o ponto de venda, você poderia escolhê-lo no shopping, por um valor de R$30.000,00 ao mês ou em um bairro afastado do centro da cidade, a um valor de R$2.000,00. O que muda, na prática, é o fluxo de pessoas que irá passar na frente do seu negócio. O ponto de venda mais privilegiado terá um fluxo maior e mais qualificado.

A lógica da internet é exatamente a mesma: para conseguir atrair tráfego para o seu site, você precisa pagar por isso. Além disso, a zona de engajamento (ambiente da loja física ou do site) é de suma importância para convencer o usuário a tornar-se um lead. É preciso encantá-lo, oferecer soluções personalizadas e fazer com que o mesmo faça a ação pretendida.

Nesse contexto, um site institucional acaba sendo muito genérico e portanto, acabamos perdendo conversão por falta de identificação do usuário conosco. Se trabalhássemos com landing pages, por exemplo, poderíamos fazer 10, 20 100 páginas sem custo adicional, cada uma delas voltada a um argumento distinto e para uma persona distinta dentro do nosso público. Nesse contexto, é muito mais fácil conseguir aumentar as taxas de conversão através do teste até encontrar o argumento certo para a pessoa certa.

O seu site é puramente institucional? Você nutre o tráfego que navega por ele com conteúdo relevante?

Escreva para a gente!

Angélica Picolli

Publicitária formada pela Universidade Federal de Santa Maria e Pós graduanda em Gestão Empresarial pela ULBRA. Atuo como Gestora de Projetos da V4 Company e sou especialista em Tráfego Online no Método V4! Apaixonada por estilo, comportamento e comunicação, tenho também uma especialização em Moda e colaboro com conteúdo para os blogs e redes dos nossos clientes de moda feminina. Aqui compartilho minhas experiências e aprendizados, espero contribuir de alguma forma para sua formação ou para sua empresa! - CPO V4 Company - Contato: cpo@v4company.com

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2 comentários

2 Comments

  1. Edimilson Santos

    24 de dezembro de 2016 at 03:11

    Gostaria de parabenizá-los pelo excelente artigo!
    Vejo muitas pessoas fazendo isso construindo um site institucional achando que é TUDO!
    Muitas pessoas tem a ideia de que basta ter um site ou blog na internet para seu Sucesso.
    Só que está muito enganado…

    • Gustavo Pontin

      28 de dezembro de 2016 at 16:29

      Isso aí, Edimilson! Não basta ter apenas uma presença digital. Converta estes acessos em um lead, uma oportunidade de negócio, e faça a venda acontecer!

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